О компании Dell

Компания Dell была основана летом 1984 года, восемнадцатилетним американским студентом Майклом Деллом. Стартовый капитал фирмы составлял тогда всего лишь 1000$, но этот факт нисколько не смущал молодого коммерсанта. К своим восемнадцати годам за плечами у Майкла уже был довольно большой и успешный предпринимательский опыт начиная от продажи леденцов заканчивая сборкой компьютеров.

Впервые в истории Делл применил новаторский способ продажи персональных компьютеров. Несколько сотрудниц по телефону принимали заказы на сборку персональных компьютеров, учитывая индивидуальные потребности каждого клиента. Тут же в офисе на соседних столах из различных комплектующих собирались компьютеры, удовлетворяющие требованиям конкретного заказчика.

Такой подход был действительно новаторский, в то время все дилеры закупали готовые компьютеры у производителя и продавали стандартные решения со своей наценкой без учета пожеланий клиента. Так родилась концепция продаж без посредников, ставшая девизом компании на долгие годы. Делл напрямую общался с клиентом, узнавал его потребности и привычки, брал заказ, и только после этого приступал к сборке компьютера.

Появление интернета дало сильный толчек в развитии компании. Тогда мир электронной коммерции был в зачаточном состоянии, но компания Делла, увидев большой потенциал, одной из первых стала продавать через сеть. Результат превзошел все ожидания – всего лишь через год, оборот компании составил более 1$ млн. На сегодняшний день компания Dell входит в тройку наиболее крупных производителей компьютерной техники в мире. На заводах и офисах компании работают более 60 тыс. сотрудников. Dell производит ноутбуки, персональные компьютеры, КПК, серверы, устройства хранения данных, сетевое оборудование, годовой оборот компании более 50$ млрд.

Ремонт ноутбуков Dell

Производственная линейка ноутбуков Dell состоит из пяти серий:

• Dell Inspiron – самая бюджетная серия ноутбуков Dell, позиционируется как ноутбук для дома, обладает немалым весом, низкой производительностью и достаточно   посредственной внешностью
• Dell XPS – весьма компактный ноутбук для дома с высокой производительностью, интересным дизайном и приемлемой ценой
• Dell Vostro – серия позиционируется как ноутбук для бизнеса, строгий дизайн, ничего лишнего
• Dell Latitude – многофункциональные ноутбуки предназначены для корпоративного использования, отличаются корпусом из магниевого сплава, низким весом, довольно высокой производительностью
• Dell Precision – бизнес линейка повышенной производительности. Это ноутбуки с мощными процессорами, емкими жесткими дисками, качественными LCD дисплеями

По статистике обращений в сервисные центры, около 15% неисправностей в первый год эксплуатации ноутбуков Dell происходит по вине производственного брака. В этих случаях проблем нет – гарантийные обязательства компания Dell исполняет на все 100. Остальные неисправности как правило провоцируют сами владельцы лэптопов.

Можно выделить характерные из них:

• перегрев видеокарты, северного/южного мостов (неправильное использование, к примеру на мягком одеяле – закрыты вентиляционные каналы), симптомы   разнообразны – от не включающегося ноутбука до искажения изображения и отказа к примеру USB.
• механическое воздействие (уронили, забыли карандаш на клавиатуре и закрыли крышку), в следствие чего обычно страдает матрица ноутбука, которую, кстати   говоря, очень часто приходится при замене еще и перепрошивать, бывает отказывает жесткий диск, ломается корпус.
• скачек в электробытовой сети (в грозу, при авариях на подстанциях) обычно страдает внутренний/внешний блок питания, при этой неисправности обычно ноутбук   не включается/не заряжается.
• жидкость (проникновение влаги внутрь корпуса ноутбука), признаки самые разнообразные, начиная с неработающей клавиатуры, заканчивая невключающимся   ноутбуком. Рекомендуем сразу же выключить лэптоп, отсоединить аккумулятор и зарядное устройство, как можно быстрее обратиться к специалистам по ремонту.
• проблемы с подсветкой матрицы (не редко выходит из строя лампа подсветки или инвертор), нет изображения или оно еле различимо.

Что же делать если в неисправности нет вины завода?

Не расстраивайтесь! Даже если Вам не смогли помочь официальные сервисные центры (или вас неприятно удивил их прайс-лист), доверьте решение Вашей проблемы нам, опытные специалисты качественно и в срок выполнят весь спектр необходимых работ с гарантией.